报错与失败处理
分享链接不可用
现象
打开分享链接后提示“分享链接不存在或已过期”，并返回首页。
快速判断
- 该链接是否超过 7 天。
- 链接是否被截断或包含多余字符。
处理步骤
- 先完整复制并重新打开原链接。结果：可排除“链接被聊天工具截断”的问题。
- 若仍失败，回到当前表重新点击“分享链接”。结果：系统会生成可用链接并复制到剪贴板。
- 将新链接发给协作方并让对方重试。结果：多数过期或失效问题会被解决。
仍未解决时
请先在同一网络环境下自行打开新链接；若你本机也无法打开，再联系产品支持并附上出现时间与页面提示。
SQL 导入失败或结果异常
现象
- 校验阶段提示“SQL 解析失败”。
- 导入后字段、索引或授权对象不完整。
快速判断
- SQL 是否为空或过长。
- “源数据库”是否与 SQL 方言一致。
处理步骤
- 在导入弹窗确认“源数据库”选择正确。结果：系统按目标方言重新解析。
- 优先导入最核心的
CREATE TABLE语句。结果：先确保主结构可被识别。 - 再逐段追加
CREATE INDEX、ALTER TABLE、GRANT。结果：你可以快速定位是哪段语句触发异常。 - 如果 SQL 很长，先拆分后分批导入。结果：可避免超长文本导致的校验失败。
仍未解决时
保留最小可复现 SQL 片段并记录所选数据库类型，再提交给产品支持排查。
AI 请求失败（生成、评审、解释）
现象
- 大师建表工坊生成失败。
- 大师评审失败。
- 解释选中失败。
快速判断
- 是否是短时网络抖动。
- 是否在同一时间高频连续触发 AI 请求。
处理步骤
- 刷新页面后重试一次同样操作。结果：可排除临时会话异常。
- 将一次长请求拆成多次短请求。结果：成功率通常更高。
- 避开高峰时段再试。结果：可降低服务拥堵导致的失败概率。
仍未解决时
记录失败操作名称（生成/评审/解释）与触发时间，再联系产品支持。
登录或同步失败
现象
- 登录时提示"邮箱尚未验证"、"邮箱或密码错误"或"操作过于频繁"。
- 工作区同步时提示"同步失败"。
- AI 功能提示"点数不足"。
快速判断
- 是否输入了正确的邮箱和密码。
- 当前网络环境是否稳定。
- 是否在短时间内多次尝试登录或同步。
处理步骤
- 检查邮箱和密码大小写，确认无误后重试。结果：可排除输入错误。
- 若提示"邮箱尚未验证"，请检查收件箱（包括垃圾邮件）并点击验证邮件中的链接。结果：验证通过后即可正常登录。
- 若提示"操作过于频繁"，等待 1–2 分钟后重试。结果：可规避限流保护。
- 同步失败时，先刷新页面确认登录状态正常，再重试上传或下载。结果：可排除会话过期导致的失败。
- 若 AI 功能提示"点数不足"，打开设置页查看点数中心的使用记录。结果：可确认余额和消耗明细；充值渠道开放后即可补充点数。
仍未解决时
记录具体错误提示、操作时间与当前网络环境，再联系产品支持。
复制失败
现象
点击“复制DDL”或“复制DCL”后提示“复制失败，请重试”。
快速判断
- 当前浏览器是否禁止剪贴板权限。
- 是否在受限环境（远程桌面、受管浏览器策略）中使用。
处理步骤
- 先重试一次复制按钮。结果：可排除偶发失败。
- 若仍失败，手动选中右侧 SQL 文本后使用系统复制快捷键。结果：可继续完成交付，不阻塞流程。
- 必要时切换到常用浏览器再复制。结果：可规避当前浏览器策略限制。
仍未解决时
确认你的工作环境是否限制剪贴板访问，必要时联系本地 IT 管理员协助。